Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (RGPD)

Dernière mise à jour : février 2026

Viking Vape s’engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Responsable : viking-vape
Email : contact@viking-vape.fr
Téléphone : 09 78 80 95 52

2. DONNÉES COLLECTÉES

2.1 Données d’identification

Nom, prénom
Adresse email
Adresse postale
Numéro de téléphone

2.2 Données de commande

Historique des achats
Montant des transactions
Préférences produits

2.3 Données de navigation

Adresse IP
Type de navigateur
Pages visitées
Durée de visite

3. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Les données personnelles sont collectées pour :

✅ Gestion des commandes : traitement, expédition, facturation
✅ Service client : réponse aux demandes, suivi des réclamations
✅ Communication marketing : newsletters, offres promotionnelles (avec consentement)
✅ Amélioration du site : statistiques, analyse du comportement utilisateur
✅ Obligations légales : facturation, comptabilité, lutte contre la fraude

4. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Les traitements sont fondés sur :

L’exécution du contrat (commandes)
Votre consentement (newsletters, cookies)
Nos obligations légales (facturation, comptabilité)
Notre intérêt légitime (amélioration du service, lutte contre la fraude)

5. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Vos données peuvent être transmises à :

✅ Prestataires techniques : hébergement (O2Switch), paiement (Stripe, PayPal)
✅ Transporteurs : Colissimo, Chronopost
✅ Services de l’État : en cas de réquisition judiciaire

Viking Vape ne vend ni ne loue vos données à des tiers à des fins commerciales.

6. DURÉE DE CONSERVATION

Comptes clients actifs : données conservées tant que le compte est actif
Comptes inactifs : suppression après 3 ans d’inactivité
Données de commande : 10 ans (obligations comptables)
Données bancaires : non conservées (traitées directement par les prestataires de paiement)

7. VOS DROITS (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

✅ Droit d’accès

Obtenir une copie de vos données personnelles

✅ Droit de rectification

Corriger des données inexactes ou incomplètes

✅ Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)

Supprimer vos données (sauf obligations légales)

✅ Droit d’opposition

Refuser le traitement de vos données (marketing, profilage)

✅ Droit à la limitation

Geler temporairement le traitement de vos données

✅ Droit à la portabilité

Récupérer vos données dans un format exploitable

✅ Droit de définir des directives post-mortem

Définir le sort de vos données après votre décès

8. EXERCER VOS DROITS

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

Par email : contact@viking-vape.fr

Nous vous répondrons dans un délai de 1 mois maximum.

9. RÉCLAMATION AUPRÈS DE LA CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Site web : https://www.cnil.fr

10. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Viking Vape met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

✅ Hébergement sécurisé (O2Switch)
✅ Certificat SSL (HTTPS)
✅ Paiements sécurisés (3D Secure)
✅ Accès restreints aux données
✅ Sauvegardes régulières

11. COOKIES

Pour en savoir plus sur l’utilisation des cookies, consultez notre Politique de cookies.

12. MODIFICATIONS

Viking Vape se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité. La version en vigueur est celle publiée sur le site.

Pour toute question : contact@viking-vape.fr

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